Términos del servicio
Este sitio web es operado por Macaria, marca comercial de María Inés Williams Sánchez, con RFC WISI940620952.
En todo el sitio, los términos “Macaria”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Macaria. Al visitar nuestro sitio web, navegar en él, realizar una compra, apartar una renta o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envío, devoluciones, cambios, cancelaciones y cualquier otra política publicada en nuestro sitio.
Te pedimos leer cuidadosamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web o realizar cualquier compra o renta.
1. Información general del negocio
Nombre comercial: Macaria
Razón social: María Inés Williams Sánchez
RFC: WISI940620952
Sitio web: macariadress.com
Correo electrónico: macariadress@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 221 347 4441
Domicilio fiscal: Calzada Zavaleta 2545, Local 1, Colonia Santa Cruz Buenavista, Puebla, Puebla, C.P. 72150, México.
Macaria ofrece servicios y productos relacionados con moda para eventos, incluyendo renta de vestidos, venta de vestidos, venta de vestidos sobre pedido, accesorios y complementos.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te pedimos no utilizar el sitio web ni realizar compras o rentas a través de él.
Macaria se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar esta sección periódicamente.
3. Edad mínima
Al utilizar este sitio, declaras ser mayor de edad conforme a las leyes mexicanas o contar con autorización de tus padres, tutores o representantes legales.
En caso de que una persona menor de edad realice una compra, renta o apartado, se entenderá que cuenta con autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.
4. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, adecuada y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Proporcionar información falsa, incompleta o incorrecta.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Copiar, reproducir o explotar contenido de Macaria sin autorización.
- Realizar compras o rentas fraudulentas.
- Usar el sitio para afectar la operación, reputación o derechos de Macaria o de terceros.
Macaria podrá limitar o cancelar el acceso al sitio, pedidos o servicios cuando detecte uso indebido, información falsa, intento de fraude, incumplimiento de políticas o cualquier actividad que pueda afectar la operación del negocio.
5. Productos y servicios
Macaria ofrece, entre otros, los siguientes productos y servicios:
- Renta de vestidos para eventos.
- Venta de vestidos.
- Venta de vestidos sobre pedido.
- Venta de vestidos de novia o línea Bridal, cuando aplique.
- Venta de accesorios y complementos como boob tape, nipple covers, sujetadores adhesivos, fajas, joyería, bolsas, velos, tocados, abrigos y otros productos relacionados.
La disponibilidad, precios, tallas, colores, modelos y condiciones de cada producto o servicio pueden variar y están sujetos a disponibilidad al momento de la compra, renta o apartado.
Nos esforzamos por mostrar fotografías, colores, texturas y detalles de los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, el color o apariencia de los productos puede variar dependiendo de la pantalla, iluminación, edición fotográfica, lote de producción o características propias de cada diseño.
6. Renta de vestidos
La renta de vestidos está sujeta a disponibilidad del modelo, talla y fecha seleccionada.
Al realizar una renta, el cliente acepta que:
- El vestido se renta únicamente por el periodo indicado al momento de la reserva.
- El vestido deberá devolverse en la fecha, horario y condiciones establecidos por Macaria.
- El vestido debe ser utilizado únicamente para el evento indicado.
- No está permitido cortar, modificar, coser, alterar, teñir, lavar, planchar de forma inadecuada o intervenir el vestido sin autorización de Macaria.
- El cliente es responsable por daños, manchas, quemaduras, roturas, pérdida, robo, alteraciones, retrasos en devolución o cualquier uso indebido del vestido durante el periodo de renta.
- La tintorería regular está incluida, salvo que el vestido presente manchas, daños o condiciones que requieran procesos especiales o reparaciones adicionales.
- En caso de daño, pérdida, retraso o incumplimiento, Macaria podrá cobrar cargos adicionales conforme a sus políticas vigentes.
En las rentas en línea, Macaria podrá enviar un vestido adicional como respaldo, según disponibilidad y condiciones del servicio. Este vestido de respaldo deberá devolverse junto con el vestido principal en las mismas condiciones en que fue recibido.
La renta no implica venta, cesión ni transmisión de propiedad del vestido. Todos los vestidos rentados siguen siendo propiedad de Macaria o de quien legalmente corresponda.
7. Venta de vestidos
La venta de vestidos puede realizarse sobre productos disponibles en tienda, en línea o sobre pedido, dependiendo del modelo.
Una vez confirmado el pedido, el cliente acepta las condiciones específicas de venta, disponibilidad, entrega, ajustes, cambios o cancelaciones aplicables a cada tipo de producto.
En caso de vestidos de venta sobre pedido, el cliente reconoce que:
- El vestido puede requerir tiempo de producción, importación, traslado o entrega.
- Los tiempos informados son estimados y pueden depender de proveedores, paqueterías, procesos aduanales o terceros.
- Pueden existir ligeras variaciones de color, textura, aplicaciones, bordados, pedrería o detalles propios de los procesos de producción.
- Dichas variaciones no se consideran necesariamente defectos, siempre que no afecten de forma sustancial el uso del producto.
- Al tratarse de productos solicitados específicamente para el cliente, las condiciones de cambios, cancelaciones o devoluciones pueden ser limitadas.
Los ajustes incluidos, cuando apliquen, se limitarán a ajustes básicos como bastilla, tirantes, hombros o ajustes menores de fit. No se consideran incluidos cambios de diseño, estructura, corsetería, mangas, aplicaciones, transformación de silueta u otras modificaciones especiales, salvo acuerdo previo por escrito.
8. Venta de accesorios y complementos
Macaria también ofrece accesorios y complementos para eventos.
Por motivos de higiene, algunos productos no serán elegibles para cambio o devolución una vez abiertos, usados, probados o retirados de su empaque original. Esto puede incluir, entre otros:
- Boob tape.
- Nipple covers.
- Sujetadores adhesivos.
- Bras adhesivos.
- Fajas.
- Aretes.
- Productos en contacto directo con la piel.
- Productos de uso íntimo o personal.
Las condiciones específicas de cambio o devolución de accesorios se detallan en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
9. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.
Macaria se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad y condiciones comerciales sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo error evidente de precio, falla técnica o situación extraordinaria.
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Mercado Pago, Ecart Pay.
El pedido, renta o apartado se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido recibido, validado y confirmado por Macaria o por la plataforma de pago correspondiente.
En caso de cargos rechazados, pagos incompletos, pagos no identificados o movimientos sospechosos, Macaria podrá pausar, cancelar o solicitar información adicional antes de procesar el pedido.
10. Disponibilidad y confirmación de pedidos
La disponibilidad de productos, vestidos, tallas, colores y fechas puede cambiar sin previo aviso.
Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener actualizado el inventario del sitio, puede existir la posibilidad de que un producto o vestido aparezca disponible por error, se agote, se encuentre en mantenimiento, presente daño previo, no esté apto para renta o no pueda entregarse en la fecha solicitada.
En estos casos, Macaria podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, cambio de modelo, saldo a favor, cancelación o reembolso, según corresponda.
Macaria se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista:
- Falta de disponibilidad.
- Error evidente en precio o descripción.
- Información incompleta o incorrecta del cliente.
- Riesgo de fraude.
- Incumplimiento de políticas.
- Imposibilidad logística de entrega.
- Cualquier causa justificada que impida procesar correctamente el pedido o renta.
11. Envíos y entregas
Los envíos y entregas se realizarán conforme a nuestra Política de Envío vigente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y localizable, así como de estar disponible para recibir el paquete.
Macaria no será responsable por retrasos, entregas fallidas, costos adicionales o pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Una vez que el paquete sea entregado a la paquetería, los tiempos de entrega dependerán del servicio contratado y de las condiciones operativas de la empresa de mensajería. Macaria dará seguimiento razonable a los envíos, pero no controla directamente los tiempos, rutas o incidencias de terceros.
12. Cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos vigente.
El cliente acepta que no todos los productos o servicios son elegibles para devolución o reembolso, especialmente en casos de:
- Rentas ya utilizadas.
- Vestidos entregados y usados para evento.
- Vestidos sobre pedido.
- Productos personalizados o ajustados.
- Accesorios de higiene abiertos o usados.
- Productos en descuento, liquidación o venta final.
- Productos dañados por uso indebido del cliente.
- Cancelaciones fuera del plazo permitido.
Cualquier solicitud deberá realizarse por los canales oficiales de Macaria y dentro de los plazos establecidos en la política correspondiente.
13. Exactitud de la información del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra, renta, apartado, solicitud de factura o contacto con Macaria.
Macaria no será responsable por errores, retrasos, entregas fallidas o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, talla, fecha de evento o datos de facturación.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales, campañas, descripciones de producto, imagen de marca y demás elementos visuales o escritos, son propiedad de Macaria o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, uso comercial o explotación de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Macaria.
El uso del sitio web no otorga al cliente ningún derecho sobre la marca, imagen, contenido o propiedad intelectual de Macaria.
15. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio web puede contener herramientas, aplicaciones, enlaces o servicios de terceros, como pasarelas de pago, plataformas de comercio electrónico, servicios de paquetería, redes sociales, herramientas de análisis o publicidad.
Macaria no controla ni se hace responsable por el contenido, funcionamiento, políticas, errores, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos terceros.
El uso de servicios externos se rige por los términos y políticas de cada proveedor.
16. Limitación de responsabilidad
Macaria realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado, seguro y disponible. Sin embargo, no garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones, errores, fallas técnicas, virus o problemas ajenos a nuestro control.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Macaria no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del sitio, retrasos de terceros, errores técnicos, fallas de conexión, uso indebido de productos o incumplimiento del cliente a las políticas de la tienda.
Nada en estos Términos limita los derechos que el cliente tenga conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
17. Indemnización
El cliente acepta responder por cualquier daño, pérdida, costo, reclamación o gasto razonable que se derive del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del sitio, de información falsa proporcionada, de daños ocasionados a productos rentados o de la violación de derechos de Macaria o de terceros.
18. Privacidad
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio, realizar una compra, renta o solicitud de servicio, aceptas que tus datos sean tratados conforme a dicha política.
19. Cambios a los Términos del Servicio
Macaria podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, rentas, productos o servicios de Macaria, las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes de Puebla, Puebla, México, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
21. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
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Última actualización: 30 de junio de 2026.